A Carta de Serviços ao Usuário é o instrumento que informa os cidadãos sobre os serviços prestados pelo órgão público. Além de disponibilizar os serviços municipais, a Carta tem o compromisso de indicar como o usuário pode acessá-los e quais são os compromissos e padrões de atendimento.
Neste documento, o cidadão poderá conferir diversas informações, entre elas os serviços de seu interesse, a sua descrição e finalidade, as formas de acesso disponíveis, a previsão do prazo máximo para a sua prestação, os requisitos e documentos exigidos, os endereços e horários de atendimento e as taxas cobradas, caso haja.
Além de aproximar a Administração dos cidadãos, a Carta de Serviços ao Usuário tem como objetivo proporcionar mais transparência sobre os serviços públicos oferecidos, simplificar a busca por informações e aumentar a eficácia e efetividade dos atendimentos.
Estrutura Organizacional
Prefeitura Municipal de Cerrito
Prefeito: Douglas Rodrigues da Silveira
Vice-prefeito: Alexandre Silva da Rosa
Endereço: Avenida Flores da Cunha, 403
Bairro: Centro - Cerrito/RS
Telefone: (53) 3254-1190
E-mail: gabinete@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Secretaria Municipal de Administração e Finanças
Secretário: Rogério Bandeira
Telefone: (53) 3254-1190
Endereço: Praça Luiz Siqueira, 22
Bairro: Centro - Cerrito/RS
E-mail: administrativo@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural
Secretário: Marcus Vinicius Duarte
Telefone: (53) 99112-8930
Endereço: Centro Administrativo da Vila Freire, S/N
Bairro: Distrito de Vila Freire - Cerrito/RS
E-mail: agricultura@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 12h e das 13h às 17h
Secretaria Municipal de Educação
Secretária: Loiva La Rosa
Telefone: (53) 3254-1179
Endereço: Avenida Flores da Cunha, 440
Bairro: Centro - Cerrito/RS
E-mail: educação@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Secretaria Municipal de Serviços Urbanos, Trânsito e Meio Ambiente
Secretário: Osvaldo Ossanes dos Santos
Telefone: (53) 3254-1264
Endereço: Praça Luiz Siqueira, 03
Bairro: Centro - Cerrito/RS
E-mail: infraestrutura@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Secretaria Municipal de Saúde
Secretária: Luiza Colvara
Telefone: (53) 3254-1431
Endereço: Avenida Flores da Cunha, 440
Bairro: Centro - Cerrito/RS
E-mail: saude@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Habitação
Secretário: Marco Guidotti
Telefone: (53) 3254-1185
Endereço: Rua Dr. Jacques da Rosa Machado, 63
Bairro: Centro - Cerrito/RS
E-mail: assistencia@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão
Secretário: João Carlos Martinez Deniz
Telefone: (53) 3254-1246
Endereço: Avenida Flores da Cunha, 403
Bairro: Centro - Cerrito/RS
E-mail: planejamento@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Secretaria Especial de Gabinete
Secretário: Francisco Bessa
Telefone: (53) 3254-1190
Endereço: Avenida Flores da Cunha, 403
Bairro: Centro - Cerrito/RS
E-mail: seg@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Cultura, Turismo, Desporto e Lazer
Diretor: Jerri Gomes
Telefone: (53) 3254-1190
Endereço: Avenida Flores da Cunha, 404
Bairro: Centro - Cerrito/RS
E-mail: culturaedesporto@cerrito.rs.gov.br
Horários de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30min
Comitê de Prevenção ao Coronavírus
Presidente da Comissão: Nara Menaré
Endereço: Rua Manoel Luiz Lucas, 500 - Cerrito/RS
Telefone: (53) 3254-1129 Plantão 24 horas: (53) 99105-7186
Horários de atendimento: S/H
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente – COMDICA
President.e do Conselho: Maria da Graça Porto
Endereço: Avenida Flores da Cunha, 440
Bairro: Centro - Cerrito/RS
Telefone: (53) 3254-1431
Horários de atendimento: Das 07h30min às 13h30min