Prefeitura de Cerrito

Ouvidoria

Principal

Ouvidoria

Consultar Manifestação

Relatórios Estatísticos

Escolha o tipo de manifestação que deseja registrar

Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Elogio

Compartilhe sua satisfação com o desempenho ou a qualidade de um serviço.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Outros

Registre assuntos gerais ou específicos que não se enquadrem em outro tipo.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Reclamação

Informe insatisfações ou problemas relacionados a serviços públicos.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Solicitação

Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Av. Flores da Cunha nº403

Horário de Atendimento:

Das 8:30 às 13:00

Responsável:

Everton Teixeira Aires

Telefone:

53 32541190

E-mail:

ouvidoria@cerrito.rs.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 27

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 27 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 3 Pedidos Finalizados: 24

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
Denúncias	18	66,67%
Dúvida	5	18,52%
Elogio	0	0,00%
Outros	0	0,00%
Reclamações	3	11,11%
Solicitação	1	3,70%
Sugestões	0	0,00%
TOTAL	27

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ouvidoria	18	100,00%
TOTAL	18

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	23	85,19%
Dúvida	1	3,70%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	2	7,41%
Solicitação	1	3,70%
Sugestão	0	0,00%
Outros	0	0,00%
TOTAL	27